อ้างอิง

แจ้งเตือนฝากถอนและผลบอลถึงมือถือคุณ

เราส่งการแจ้งเตือนตรงถึงมือถือของคุณทุกครั้งที่มีความเคลื่อนไหวในบัญชี ไม่ว่าคุณเข้าเล่นจาก Chiang Mai หรือที่ไหนในประเทศไทย ตั้งแต่ยอดฝากผ่าน PromptPay ไปจนถึงผลการแข่งขันในสปอร์ตบุ๊คที่คุณติดตามอยู่ ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับสิทธิ์การแจ้งเตือนที่คุณเปิดไว้บนอุปกรณ์ที่ใช้งานอยู่ ไม่ว่าจะเป็นมือถือหรือหน้าเว็บ

แจ้งเตือนฝากเงินแจ้งเตือนถอนเงินอัปเดตผลบอลสดเตือนเข้าสู่ระบบใหม่
luca 4 แจ้งเตือนฝากถอนและผลบอลถึงมือถือคุณ
ความปลอดภัยการแจ้งเตือน

การรักษาความปลอดภัยข้อมูลการแจ้งเตือน

เราเข้ารหัสข้อมูลการแจ้งเตือนทุกข้อความที่ส่งถึงคุณ ไม่ว่าจะเป็นการแจ้งเตือนผ่านอีเมล SMS หรือพุชบนแอปพลิเคชัน ข้อมูลส่วนตัวและรายละเอียดธุรกรรมในข้อความแจ้งเตือนจะถูกปกป้องด้วยโปรโตคอลความปลอดภัยมาตรฐานสากล เราไม่ส่งลิงก์ภายนอกหรือขอข้อมูลล็อกอินผ่านข้อความแจ้งเตือน หากคุณได้รับข้อความที่ดูน่าสงสัยแม้จะอ้างว่ามาจาก luca 4 ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตทันทีเพื่อยืนยัน

การเข้ารหัสข้อความ

ข้อความแจ้งเตือนทุกฉบับถูกเข้ารหัสตั้งแต่ระบบของเราส่งออกจนถึงอุปกรณ์ของคุณ ไม่มีบุคคลที่สามสามารถอ่านเนื้อหาระหว่างทางได้

ตรวจสอบแหล่งที่มา

ข้อความแจ้งเตือนที่แท้จริงจาก luca 4 จะมาจากหมายเลขหรืออีเมลที่ระบุไว้ในหน้าบัญชีของคุณเท่านั้น ตรวจสอบผู้ส่งก่อนคลิกลิงก์

ไม่ขอรหัสผ่าน

เราไม่เคยขอรหัสผ่านหรือรหัส OTP ผ่านข้อความแจ้งเตือน หากพบข้อความที่ขอข้อมูลเหล่านี้ อย่าตอบกลับและแจ้งทีมซัพพอร์ตทันที

บันทึกการส่ง

คุณสามารถตรวจสอบประวัติการแจ้งเตือนที่เราส่งไปให้คุณได้ในหน้าบัญชี เพื่อยืนยันว่าข้อความที่ได้รับมาจากระบบของเราจริง

luca 4 ยอดฝาก PromptPay ผลบอล และแจ้งเตือนบัญชีอื่น ๆ

ยอดฝาก PromptPay ผลบอล และแจ้งเตือนบัญชีอื่น ๆ

ระบบแจ้งเตือนของเราออกแบบให้เข้าถึงผ่านมือถือเป็นหลัก ทุกครั้งที่คุณฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ยอดจะขึ้นในกล่องแจ้งเตือนภายในบัญชีหลังระบบตรวจสอบยอดโอนเรียบร้อย เช่นเดียวกับการถอนเงินที่จะมีข้อความแจ้งสถานะตั้งแต่ขั้นตรวจสอบไปจนถึงขั้นโอนออก เรายังแจ้งเตือนความเคลื่อนไหวของบัญชี เช่น การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ หรือการเปลี่ยนรหัสผ่าน ด้านความบันเทิงเราส่งอัปเดตผลการแข่งขันฟุตบอลจากสปอร์ตบุ๊คให้คุณติดตามได้โดยไม่ต้องเปิดหน้าเว็บทิ้งไว้ ส่วนสายเกมโต๊ะและสล็อตอย่างบาคาร่ามังกรหรือเกมแครชก็มีการเตือนเมื่อรอบใหม่เปิดให้เข้าร่วม คุณเปิดหรือปิดการแจ้งเตือนแต่ละประเภทได้เองในเมนูตั้งค่าบัญชี

  • ยอดฝากผ่าน PromptPay
  • สถานะถอนเงิน
  • ผลบอลจากสปอร์ตบุ๊ค
  • รอบใหม่เกมแครช
ช่วยเหลือการแจ้งเตือน

ช่องทางรับการช่วยเหลือเรื่องการแจ้งเตือน

เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับการแจ้งเตือนได้โดยตรง ไม่ว่าจะเป็นการตั้งค่าที่ไม่แน่ใจ การไม่ได้รับข้อความแจ้งเตือนตามที่คาดหวัง หรือต้องการเปลี่ยนวิธีรับการแจ้งเตือน ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมแก้ไขปัญหาและตรวจสอบการตั้งค่าในบัญชีของคุณให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง คุณสามารถติดต่อผ่านไลน์แชท อีเมล หรือโทรศัพท์ตามช่องทางที่สะดวก

ทีมออนไลน์

แชทสดในบัญชี

เปิดหน้าบัญชีแล้วกดปุ่มแชทมุมล่างขวา บอกปัญหาการแจ้งเตือนที่คุณพบ ทีมจะตรวจสอบการตั้งค่าและแก้ไขให้ทันที

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งรายละเอียดปัญหาการแจ้งเตือนมาที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชี เราจะตอบกลับพร้อมวิธีแก้ไขภายในไม่กี่ชั่วโมง

คำถามที่พบบ่อย

เช็คหน้าคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการแจ้งเตือน มีคำตอบเรื่องการเปิดปิดการแจ้งเตือนแต่ละประเภท การเปลี่ยนช่องทางรับข้อความ และวิธีแก้ปัญหาเบื้องต้น

คำศัพท์การแจ้งเตือน

เราอธิบายคำศัพท์ที่คุณเจอบ่อยในระบบการแจ้งเตือนของเรา เพื่อให้คุณเข้าใจว่าแต่ละข้อความหมายถึงอะไร และจะตั้งค่าให้ตรงกับความต้องการได้อย่างไร คำศัพท์เหล่านี้ครอบคลุมทั้งการแจ้งเตือนเมื่อมียอดเข้า การแจ้งผลการเดิมพัน และการแจ้งเตือนโปรโมชั่นที่กำลังเปิดให้ใช้งานในบัญชีของคุณ

01
Push Notification คืออะไร

ข้อความแจ้งเตือนที่ปรากฏบนหน้าจอมือถือของคุณทันทีแม้ว่าจะไม่ได้เปิดแอปหรือเว็บไซต์อยู่ เราใช้แจ้งยอดฝาก ผลการเดิมพัน และโปรโมชั่นใหม่ที่เปิดให้กับบัญชีของคุณโดยเฉพาะ

02
การแจ้งเตือนผ่าน SMS หมายถึงอะไร

ข้อความสั้นที่เราส่งไปยังเบอร์มือถือที่คุณลงทะเบียนไว้ในบัญชี ใช้สำหรับแจ้งยอดถอนที่กำลังดำเนินการ รหัส OTP เพื่อยืนยันตัวตน และการเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชีที่สำคัญ เช่น เปลี่ยนรหัสผ่านหรือเพิ่มเบอร์ติดต่อใหม่

03
In-App Notification ต่างจาก Push Notification อย่างไร

In-App Notification คือข้อความที่แสดงเฉพาะเมื่อคุณเปิดแอปหรือเว็บไซต์ของเราอยู่ มักเป็นข้อความแจ้งกิจกรรมในล็อบบี้ เช่น มีเกมใหม่เพิ่มเข้ามา หรือมีโต๊ะสดที่คุณติดตามเปิดให้เล่นแล้ว ส่วน Push แจ้งแม้ปิดแอปอยู่

04
การตั้งค่าความถี่การแจ้งเตือนทำอย่างไร

เข้าไปที่เมนูตั้งค่าบัญชี เลือกหมวดการแจ้งเตือน แล้วเลือกได้ว่าต้องการรับข้อความทันที รับสรุปรายวัน หรือปิดการแจ้งเตือนบางประเภทไป คุณสามารถตั้งค่าแยกตามช่องทาง เช่น ให้ Push แจ้งเฉพาะยอดเงิน ส่วน SMS แจ้งเฉพาะรหัส OTP

05
Opt-in กับ Opt-out ในระบบการแจ้งเตือนหมายถึงอะไร

Opt-in คือคุณเลือกรับการแจ้งเตือนนั้นเอง ส่วน Opt-out คือคุณเลือกไม่รับ เราตั้งค่าเริ่มต้นให้คุณรับการแจ้งเตือนที่จำเป็น เช่น ยอดเงินเข้าออก และ OTP แต่การแจ้งเตือนโปรโมชั่นหรือข่าวสารทั่วไปคุณสามารถ Opt-out ได้ตลอดเวลา

06
การแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ทำงานอย่างไร

เมื่อมีเหตุการณ์เกิดขึ้นในบัญชีของคุณ เช่น ยอดฝากผ่าน PromptPay เข้าแล้ว หรือการถอนเงินผ่านการตรวจสอบ ระบบจะส่งข้อความแจ้งเตือนไปยังช่องทางที่คุณเลือกไว้ทันที ไม่ต้องรอรอบการส่งหรือรีเฟรชหน้าเว็บ

คำถามที่พบบ่อยเรื่องการแจ้งเตือน

เราตอบคำถามที่ผู้ใช้งานถามบ่อยเกี่ยวกับการตั้งค่าการแจ้งเตือน ช่องทางที่รับการแจ้งเตือน และวิธีแก้ปัญหาเมื่อไม่ได้รับข้อความแจ้งเตือนที่คาดหวัง คำถามเหล่านี้ครอบคลุมทั้งการแจ้งเตือนผ่านมือถือ การแจ้งเตือนในแอป และการแจ้งเตือนทาง SMS ที่เชื่อมกับบัญชี luca 4 ของคุณ

เข้าไปที่หน้าตั้งค่าบัญชี เลือกเมนูการแจ้งเตือน แล้วเปิดสวิตช์ที่หัวข้อ การแจ้งเตือนการฝากเงิน คุณเลือกได้ว่าจะให้แจ้งผ่าน Push Notification หรือ SMS หรือทั้งสองอย่าง

ตรวจสอบว่าคุณเปิดให้สิทธิ์การแจ้งเตือนกับแอปหรือเว็บเบราว์เซอร์ของเราในการตั้งค่ามือถือแล้ว และตรวจสอบว่าโหมดประหยัดแบตเตอรี่หรือโหมดห้ามรบกวนไม่ได้บล็อกการแจ้งเตือนของเรา ถ้ายังไม่ได้รับ ลองออกจากระบบแล้วเข้าใหม่

ได้ เข้าหน้าตั้งค่าการแจ้งเตือนแล้วเลือกเปิดเฉพาะประเภทที่คุณต้องการ คุณสามารถแยกตั้งค่าให้แจ้งเฉพาะการถอนเงิน การรับรหัส OTP หรือการเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชี โดยปิดการแจ้งเตือนยอดฝากและโปรโมชั่นไว้

ใช่ เราส่ง SMS ไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่คุณยืนยันตัวตนไว้ในบัญชี ถ้าคุณเปลี่ยนเบอร์ใหม่ ให้อัปเดตในหน้าข้อมูลส่วนตัว แล้วยืนยันเบอร์ใหม่ผ่านรหัส OTP ที่เราส่งไป การแจ้งเตือนจะส่งไปยังเบอร์ใหม่ทันที

เข้าหน้าบัญชี เลือกเมนูประวัติการแจ้งเตือน คุณจะเห็นรายการข้อความที่เราส่งไปในช่วง 30 วันที่ผ่านมา พร้อมเวลาที่ส่ง ประเภทการแจ้งเตือน และช่องทางที่ส่ง เช่น Push, SMS หรือ In-App

เข้าหน้าตั้งค่าการแจ้งเตือน เลื่อนลงไปที่หัวข้อการแจ้งเตือนทางการตลาด แล้วปิดสวิตช์ หลังจากนั้นคุณจะยังได้รับการแจ้งเตือนที่จำเป็น เช่น ยอดเงินเข้าออกและรหัส OTP แต่ไม่ได้รับข้อความเกี่ยวกับโปรโมชั่นหรือกิจกรรมใหม่
อ้างอิง

การแจ้งเตือน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต